Les shops à éviter.

Ici vous nous signalez les shops à problèmes et ceux que vous déconseillez fortement.

- Délais
- Etat des objets
- Gestion des stocks
- Communication
- Frais de port
- Taxes, douanes
- Etc...

Il est évident que vous nous expliquerez un minimum les raisons de ces choix, en nous exposant vos déboires par exemple.


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BLACK LIST
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Toytokyo : http://www.toytokyo.com/

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Pour baptiser cet excellent topic, commençons par un boulet de taille, j'ai nommé TOYTOKYO.COM ://
C'est tout d'abord une boutique basé à NY, puis c'est un shop online que je vous déconseille fortement !!

Après création d'un compte d'utilisateur via leur site, j'ai effectué un Pre-order pour le set des "Robert Lazzarini Distorted Companion" de Kaws le 23/12, paiement cash par paypal pour la marchandise, le shop devait me recontacter pour préciser le montant du shiiping lorsque la commande serait prête à être envoyée (Usps EMS Priority Mail ou Fedex). Jusque là ok... sauf que ça devient flou rapidement...

Après 2 semaines (pas pu checké mes mails après la commande > vacances), aucun mail de confirmation de leur part, pire, en me connectant sur mon compte via leur site, "0 commande en cours" !!
Je leur envoie un mail demandant des infos le 6/01, on me répond qu'ils attendent la marchandise, qu'ils me recontacteront pour le shipping...
Le 19/01, je me manifeste et on me répond que c'est prêt à partir... S'ensuit une quantité aberrante de questions / (très peu de) réponses pour connaître le prix du shipping pour leur 2 formules (USPS ? Fedex ?)
Sans les harceler non plus, j'attends aujourd'hui la réponse à un 2e mail de relance pour connaître le prix via Fedex (j'avais réussi à avoir le price de Usps après 3 mails...)

Conclusion >
- communication proche de zéro (pas ou quasiment pas de réponses aux mails),
- compétence à répondre à vos questions pour le shipping quasi nulle,
- pas de confirmation de paiement par envoie mail ou via leur site après commande...
Bref, la grosse loose !! Shop pas sérieux.

A rayer de votre liste pour passer commande !!!

je confirme krystaux surement les pires du net à tous les niveaux.

+1

j'ai envie de dire super 7 pour la communication et les délais !

J'ai envie de confirmer ce que tu dis BF

j'attends depuis 6 ans 2 jouets de chez toytokyo, jamais une réponse aux mails, de vrai gros cons !

6 ans ! O_O hop dans la liste noire

j'ai lâché l'affaire depuis un moment ^^ y'avais un shikito et je sais plus quoi d'autre....

Rock'n'roll Baby !
Et un 3e avis, un... qui dit mieux ?

Un peu comme pour les référencements des shops à fréquenter, ce serait pas mal d'éditer le 1er post de baader de temps en temps, je sens qu'il va y avoir de la matière [smiley avec les cornes]

J'ai eu une mauvaise expérience il y a 2/3 ans avec http://www.myplasticheart.com/ du coup je les ai rayé de ma liste.
Un colis jamais arrivé ; ils n'en ont rien eu à foutre et n'ont pris la peine de faire aucune démarche, commerciale ou autre. En gros c'était : "fallait prendre l'extra shipping avec accusé de réception, nous on n'y est pour rien, on n'est pas responsable".
Les shops pros te renvoient le même item à leurs charges ou te proposent un arrangement et se retournent contre la poste pour se faire rembourser... Évidemment ce n'est pas forcément aussi simple pour les petits shops et les toys à faible tirage mais y'a des limites !

et eux : www .natterjacks.com
pour moi ce sont des escrocs

j'ai passé une commande, validée mais jamais débitée et pas de réponses aux mails
bizarrement j'ai eu une fraude sur ma cb qq mois plus tard provenant d'angleterre...

J'en profite pour signaler que les seuls frais de douane que j'ai jamais eus, c'est avec un colis de myplasticheart... ;o(
Mais bon, au moins je l'ai reçu ! ^^

de toute façon, sur quasi tous les shop us, il te disent qu'ils ne sont pas responsables en cas de perte ou de colis défoncé quand tu choisis le shipping sans suivi ni assurance à 15 usd, si tu veux de la sécurité c'est 35/40 usd....

krystaux a écrit:

ce serait pas mal d'éditer le 1er post de baader de temps en temps, je sens qu'il va y avoir de la matière [smiley avec les cornes]

c'est prévu c'est prévu, je vais mettre en place une liste.
En revanche il faut que vous soyez quand même objectifs, une mauvaise expérience ne fait pas forcément d'un shop un mauvais plan ou un adresse à éviter, il faudra recueillir plusieurs mauvaises expériences.
Pour Toytokyo je pense que c'est unanime, j'ouvre la liste avec eux.

Colette - Même si ça se passe bien 3x sur 4, ils méritent leur place dans cette foutue liste rien que pour rendre hommage à leur attitude de connards!
Enculés scale 8.3/10

Super7 - Un service client de merde et une équipe de bras cassés tout juste assez incapables
pour travailler à plein temps dans une régie! Mention spéciale à Josh Herbolsheimer aka I'm useless!
Enculés scale 8.9/10

Developpe pour Colette... Perso j'ai toujours eu de super bonnes relations avec les gens du e-shop.
C'était à l'époque de Jerome, je sais pas peut-être que ça a changé...
Je n'achete plus rien chez eux parcequ'ils sont trop chers et qu'ils ont plus grand chose de très farouche.

Colette en ce qui concerne l'eshop ça c'est toujours bien passé, commande traitée rapidement et envoi dans la foulée.

Yep , pareil payé , envoyé , reçu nickel , tout le temps .

Colette c'est un peu le seul shop qui m'a vendu 2 fois des produits qui n'étaient pas neufs! Côté prix j'ai payé pour du neuf bien évidemment! Le faite de prendre les gens pour des cons c'est souvent unilatéral!

Mais je conçois bien que c'est un eshop qui reste fiable!

Et puis pour S7, même pas besoin de développer...

Autant je commanderais jamais chez toytokyo
Autant si vous passez devant ça vaut le coup de jeter un coup d' oeil

colette rien a dire pour ma part
autant pour la vente en ligne ils sont cool, autant au shop c'est des cons

Hahaha en fait pour avoir un bon shop tu prends l'eshop de Colette et le shop physique de Toytokyo (qui vaut le détour si vous passez par là-bas une fois)!

non mais colette c'est connu, ils aiment pas les suisses

chris a écrit:

Autant je commanderais jamais chez toytokyo
Autant si vous passez devant ça vaut le coup de jeter un coup d' oeil

Complétement. Et l'acceuil est très sympa à la boutique.