Les shops à éviter.

petite suggestion on pourrait pas rajouter les vendeurs e-bay qui craignent vraiment aussi ?

si on peut...
mais j'insiste encore une fois sur le fait qu'il faut qu'il y ait un VRAI probleme avéré, il ne faut pas que ça se transforme en règlements de comptes.

En tant que newbie j'apporte une pierre à l'edifice concernant Toytokyo, j'ai pas vécu les galères avec eux en personne mais par mon meilleur pote qui collectionne beaucoup plus que moi.
Il a donc essayé de commander avec eux en ligne la pire des galere comme vous l'avez tous decrit au dessus en revanche en décembre il a fait un saut à la boutique lors de son passage a NY et là rien avoir les mecs ont été adorable!!
Ils lui ont même arrangé un prix apparemment. Mais le stock boutique n'a rien a voir avec le e-shop c'est pas les même qui s'en occupent (propos a vérifier parce que c'est peut être un mytho des vendeurs).

Je veux bien te croire furyfans...
car pendant ce temps du coté de chez Toytokyo vs krystaux...
Il y a une semaine on m'annonçait que le shipping serait en USPS Priority Mail, prêt à être envoyé... mais pas de prix... j'attends tjs leur mail !!!
Craquage...
Possible que j'annule la commande (mais j'imagine même pas le délire de remboursement et tout le toutim..)

J espere que le jeu en vaut la chandelle

fail
http://shop.toyartgallery.com/product_toy_info/kaiju-c-16/burgerbuns-purple-and-red-p-326

Et le BurgerBuns résine 1/1 est vendu 380$...

J'ajoute ma pierre au mur de la honte: BlackBookGallery

J'ai commande mi-Avril 2011 un Kaws Kimpsons Card Set chez eux, 55usd (fdp compris).
Lors de son enregistrement, j'avais indique mon adresse hongkongaise sur leur site. Mon erreur fut d'utiliser mon compte Paypal japonais qui lui stipulais mon adresse nippone.
Afin d'eviter tout malentendu, je les contacte afin de preciser qu'il faut utiliser l'adresse que j'ai expressement indique sur leur site internet lors de ma commande.
Trop tard, ils ont apparemment tout envoye au Japon. Je dois donc attendre que le colis revienne chez eux pour qu'il me l'envoie a la bonne adresse.
C'est a partir de la que l'embrouille demarre. Pas de nouvelles de leur part malgre de multiples tentatives de ma part. Apres plusieurs mois, ils m'indiquent finalement que c'est de ma faute et qu'ils me remboursent seulement le set, mais pas les frais de port. Tout cela est force, je n'ai aucun choix.

Voici mon feedback, ce que je leur reproche:
- une communication inexistante. Pas de support client.
- un language irrespectueux, non courtois. Je suis tout de meme un client.
- un remoursement force de la commande et ils gardent les frais de port. Je n'ai jamais pu negocier quoi que ce soit avec eux.
- je comprends que les deux adresses indiquees pouvaient induir en erreur. Cependant, ils m'annoncent que leurs regles les imposent d'utiliser l'adresse paypal. Cela n'est indique nulle part. A quoi sert leur formulaire en ligne alors?

Extremement decu par cette galerie et surtout son proprietaire, William Suitts, qui n'a aucun sens de la vente et du support clientele. J'ai l'impression qu'il croit que son magasin est equivalent au forum de KidRobot et que finalement je n'ai aucun droit.
Vous pourrez trouver l'ensemble de la communication plus bas.

Version en anglais, histoire que ca se propage bien sur le net:

Citation :: I wanted to share with you my really bad experience with the Black Book Gallery.
I ordered on April 17th (2011) a Kimpsons Card set from their website and paid 55usd (item + shipping cost).

On their online form used, I specified my address in Hong Kong for the shipping and the shipping cost was calculated on this base.My mistake was to use my Japanese Paypal account which is showing my previous Japanese address.
Knowing that this could generate an issue, I contacted them by email to let them know that they should use my Hong Kong address (the one registered on their website, at the time of the order).

William Suitts answered me back that they already sent the item to Japan following a hidden internal policy (didn't read anywhere on the website. why requesting the address on their website then? why not spotting different addresses and contacting me?) and they would need for it to come back in order to send it to the right address (HK).
Since then, the communication was very bad, not respectful at all, getting answer from time to time while I was contacting them everyday.

This ended by a forced partial refund (30usd) on my paypal account. I lost 25usd in this operation, the Kimpsons cards set I really wanted and of course a really bad feeling of being scammed by William and his gallery.
I tried to be honest with the Gallery, kept being respectful, spending a lot of energy to make things right, but it happened that I wasn't an important enough customer for them (I'm even now doubting they had the object in stock, the first tracking is strange).

Find bellow the full and sad communication from William Suitts of the Black Book Gallery. (inverse chronological order)

Spoiler:

bizarre pourtant ils ont une bonne réputation

Oui, et bien pas pour moi.

Attention à la galerie "L'Attrape rêve".

J'ai commandé un dessin original d'Alëxone chez eux... Il est écrit "Oeuvre vendue encadrée"...

Je l'ai reçu non encadrée dans un tube sans plus de protection.. résultat, le tube était abimé et le dessin un peu aussi donc.

Mais surtout je comprends pas pourquoi il était pas encadré alors que c'est bien marqué sur leur site.

Pour les curieux ;

Spoiler:

contacte les et met leur la misère !
je trouve ça inadmissible ce genre de truc !

Superbe!
Oui en effet thrashly a raison, encore si s'était des prints a 10€ à la rigueur mais la...

Je les ai contacté.. et je les trouve mou du genou.. ça sent le litige paypal.

peut être qu'il faut demander à un parisien de te le prendre et de te l'envoyer
surtout s'il est toujours en train de trainer dans les galeries

Si vraiment ça t'ennuies pas, j'y penserais la prochaine fois ! Merci beaucoup.

Je viens de lancer un litige paypal. Parce que ça traine, ça traine..

Boutique affreuse qui ne prends pas ses responsabilités.

je veux bien te le racheter si tu n'en veux point benoit ;-) ou en trade contre un BB 12" black (faut juste voir si il est pas trop défoncé)....

j'suis con si y'a litige tu vas devoir le renvoyer, pardon^^

Oui je vais devoir le renvoyer.

Merci pour ta proposition kik.

envoie un mail à l'artiste pour une commission la prochaine fois ;-)

je dis ça mais j'oses jamais le faire quand je connait pas^^

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